Bem-vindo, como podemos ajudá-lo?

Base de Conhecimento
Produtos

Encontre todos os recursos de apoio disponíveis para os nossos produtos.

Documentação

Encontre aqui os manuais para as estações de carregamento Alfen

Utilizar produtos

Guias, FAQs e boas práticas para operar e otimizar os produtos Alfen.

Instalar produtos

Passos de instalação, requisitos técnicos e apoio à configuração inicial.

Assistência

Resolução de problemas, manutenção, atualizações de firmware e pedidos de apoio.

Orientação e Orçamento

Descrições de produtos, comparações e pedido de orçamento personalizado.

Entrega

Estado do envio, prazos de entrega, embalagem e instruções de receção.

Processamento de encomendas

Estado da encomenda, documentação, alterações e administração pós-encomenda.

Firmware

Atualizações de firmware e notas de versão para os produtos Alfen.

Peças sobresselentes

Encontre e encomende peças sobresselentes para produtos Alfen.

Vídeos

Vídeos tutoriais para instalação e substituições.

Contents

370 artigos

Password Security

Knowledge articles about the password security in our charging stations.

Default Password for Alfen charging stations

Default password(s) not recognized

How can I enable the Secure Service Access on a charger using the ACE Service Installer?

How do I change the password of my charger locally?

How do I retrieve a lost password for my charger using Alfen Webshop?

How do I retrieve a password for my charger

How to recover your charging station password

How to reset the password using the password recovery code (PRC)

How to set a temporary charger password locally

How to set a temporary charger password remotely

I cannot find the recovery code for my password in the webshop

I did not receive the password from my installer

Password Recovery Code (PRC)

What is SSA (Secure Service Access)?

What to Do if Your Chargers Password Does Not Work

Where can I find the password of my charging station?