Welkom, hoe kunnen we je helpen?

Kennisbank
Producten

Vind alle beschikbare ondersteuningsbronnen voor onze producten.

Documentatie

Vind hier handleidingen voor Alfen laadstations

Producten gebruiken

Handleidingen, veelgestelde vragen en best practices voor het bedienen en optimaliseren van Alfen producten.

Producten installeren

Installatiestappen, technische vereisten en ondersteuning bij de eerste configuratie.

Service

Probleemoplossing, onderhoud, firmware-updates en ondersteuningsverzoeken.

Oriëntatie & Offerte

Productoverzichten, vergelijkingen en een offerte op maat aanvragen.

Levering

Verzendstatus, levertijden, verpakking en ontvangstinstructies.

Orderafhandeling

Orderstatus, documentatie, wijzigingen en administratie na bestelling.

Firmware

Firmware-updates en release notes voor Alfen producten.

Reserveonderdelen

Vind en bestel reserveonderdelen voor Alfen producten.

Video's

Instructievideo's voor installatie en vervangingen.

Contents

369 artikelen

Password Security

Knowledge articles about the password security in our charging stations.

Default Password for Alfen charging stations

Default password(s) not recognized

How can I enable the Secure Service Access on a charger using the ACE Service Installer?

How do I change the password of my charger locally?

How do I retrieve a lost password for my charger using Alfen Webshop?

How do I retrieve a password for my charger

How to recover your charging station password

How to reset the password using the password recovery code (PRC)

How to set a temporary charger password locally

How to set a temporary charger password remotely

I cannot find the recovery code for my password in the webshop

I did not receive the password from my installer

Password Recovery Code (PRC)

What is SSA (Secure Service Access)?

What to Do if Your Chargers Password Does Not Work

Where can I find the password of my charging station?