Welkom, hoe kunnen we je helpen?

Kennisbank
Producten

Vind alle beschikbare ondersteuningsbronnen voor onze producten.

Documentatie

Vind hier handleidingen voor Alfen laadstations

Producten gebruiken

Handleidingen, veelgestelde vragen en best practices voor het bedienen en optimaliseren van Alfen producten.

Producten installeren

Installatiestappen, technische vereisten en ondersteuning bij de eerste configuratie.

Service

Probleemoplossing, onderhoud, firmware-updates en ondersteuningsverzoeken.

Oriëntatie & Offerte

Productoverzichten, vergelijkingen en een offerte op maat aanvragen.

Levering

Verzendstatus, levertijden, verpakking en ontvangstinstructies.

Orderafhandeling

Orderstatus, documentatie, wijzigingen en administratie na bestelling.

Firmware

Firmware-updates en release notes voor Alfen producten.

Reserveonderdelen

Vind en bestel reserveonderdelen voor Alfen producten.

Video's

Instructievideo's voor installatie en vervangingen.

Contents

392 artikelen

Firmware

Knowledge articles about firmware and firmware updates.

Active Loadbalancing via P1 is not working in Eve Single Plus and Eve Double Plus

AHP-Firmware version 2.0.0

AHP-Firmware version 2.1.0

AHP-Firmware version 2.3.0

AHP-Firmware version 2.4.0

AHP-Firmware version 2.5.0

AHP-Firmware version 2.6.0

How do I stay updated on future firmware updates?

How do I update an existing charger (firmware 4.x or lower) to a 5.x firmware version or higher with the ACE Service Installer?

How do I update the firmware on my charging station?

How do you know that a firmware update is available.?

NG Firmware version 5.6.1

NG-Firmware version 4.12

NG-Firmware version 4.15.6

NG-Firmware version 4.15.7

NG-Firmware version 5.6.0

NG-Firmware version 6.6.2-4396-BL-upgrade

NG-Firmware version 7.0.5

NG-Firmware version 7.1.0

NG-Firmware version 7.1.3

NG-Firmware version 7.1.6

NG-Firmware version 7.2.0

NG-Firmware version 7.3.0

NG-Firmware version 7.4.0

NG-Firmware version 7.4.2

NG-Firmware version 7.4.4

Perform a firmware update using the ACE Service Installer

Perform a firmware update using the ICU Connect Back office

Perform a firmware update using the My Eve app

Release notes - Firmware updates Alfen Hardware Platform (AHP)

Release notes - Firmware updates NG-Platform (NG-910 / NG-920)

What is the difference between firmware files with encryption key A or B?

Where can I find the firmware updates?

Which firmware update do you need?

Who can perform a firmware update?