Welkom, hoe kunnen we je helpen?

Kennisbank
Producten

Vind alle beschikbare ondersteuningsbronnen voor onze producten.

Documentatie

Vind hier handleidingen voor Alfen laadstations

Producten gebruiken

Handleidingen, veelgestelde vragen en best practices voor het bedienen en optimaliseren van Alfen producten.

Producten installeren

Installatiestappen, technische vereisten en ondersteuning bij de eerste configuratie.

Service

Probleemoplossing, onderhoud, firmware-updates en ondersteuningsverzoeken.

Oriëntatie & Offerte

Productoverzichten, vergelijkingen en een offerte op maat aanvragen.

Levering

Verzendstatus, levertijden, verpakking en ontvangstinstructies.

Orderafhandeling

Orderstatus, documentatie, wijzigingen en administratie na bestelling.

Firmware

Firmware-updates en release notes voor Alfen producten.

Reserveonderdelen

Vind en bestel reserveonderdelen voor Alfen producten.

Video's

Instructievideo's voor installatie en vervangingen.

Contents

46 artikelen

Electrical installation

Knowledge articles about electrical installation.

Checklist for site inspection

Checklist for visual inspection

Connecting the Alfen Twin 5 to a Grid Without Neutral in Belgium

Electrical Safety Devices for Eve Single Plus, Eve Double Plus and Eve Double Plus FR

How can I check whether the meter box on site is suitable for installation of a specific charging station?

How much energy does a charging station consume in standby mode?

How to diagnose error code 212 [Missing phase in installation]

Installing a charging station on an IT network or net without a "neutral".

On what grid frequencies does a charging station operate?

On which power grids do Alfen's charging stations operate?

Phase rotation in Alfen charging stations

What should I check before the installation of an Alfen charging station?

What thickness should the power cable have if it is over 50 meters long?

When to apply a ground pin when installing an Alfen charging station