Welkom, hoe kunnen we je helpen?

Kennisbank
Producten

Vind alle beschikbare ondersteuningsbronnen voor onze producten.

Documentatie

Vind hier handleidingen voor Alfen laadstations

Producten gebruiken

Handleidingen, veelgestelde vragen en best practices voor het bedienen en optimaliseren van Alfen producten.

Producten installeren

Installatiestappen, technische vereisten en ondersteuning bij de eerste configuratie.

Service

Probleemoplossing, onderhoud, firmware-updates en ondersteuningsverzoeken.

Oriëntatie & Offerte

Productoverzichten, vergelijkingen en een offerte op maat aanvragen.

Levering

Verzendstatus, levertijden, verpakking en ontvangstinstructies.

Orderafhandeling

Orderstatus, documentatie, wijzigingen en administratie na bestelling.

Firmware

Firmware-updates en release notes voor Alfen producten.

Reserveonderdelen

Vind en bestel reserveonderdelen voor Alfen producten.

Video's

Instructievideo's voor installatie en vervangingen.

Contents

46 artikelen

Installation

Main page for the category Installation

Autocharge

Can an external antenna be connected to an Alfen charging station?

Can I connect a 3-phase charging station to a 1-phase installation?

Checklist for site inspection

Checklist for visual inspection

Electrical Safety Devices for Eve Single Plus, Eve Double Plus and Eve Double Plus FR

Eve Double Pole, Eve Double Duo Pole and Eve Double Barrier Free Pole

How can I check whether the meter box on site is suitable for installation of a specific charging station?

How do I receive login details for the ACE Service Installer configuration tool?

How to adjust the output (in kW) of the charging station

Installation check

Installing a charging station on an IT network or net without a "neutral".

Is it possible to be qualified as an installer for the installation of Alfen products?

Payment Terminal | Frequently Asked Questions

Payment Terminal | Installation of the for Eve Single/Double Pro-Line

Payment Terminal Accessory

Phase rotation in Alfen charging stations with 2 sockets

Probing Phase for Charging Compatibility

Setting up a wired connection with our apps

Setting up external TCP/IP Modbus meter via ACE Service installer

What is the maximum diameter of the power cables I can connect to a charging station?

What is the maximum length of a cable between charge station and smart meter for Active Load Balancing with P1?

What should I check before the installation of an Alfen charging station?

What thickness should the power cable have if it is over 50 meters long?

When to apply a ground pin when installing an Alfen charging station