Willkommen, wie können wir Ihnen helfen?

Knowledge Base
Produkte

Finden Sie alle verfügbaren Support-Ressourcen für unsere Produkte.

Dokumentation

Finden Sie hier Handbücher für Alfen Ladestationen

Produkte verwenden

Anleitungen, FAQs und Best Practices für den Betrieb und die Optimierung von Alfen Produkten.

Produkte installieren

Installationsschritte, technische Anforderungen und Unterstützung bei der Erstkonfiguration.

Service

Fehlerbehebung, Wartung, Firmware-Updates und Supportanfragen.

Orientierung & Angebot

Produktübersichten, Vergleiche und ein maßgeschneidertes Angebot anfordern.

Lieferung

Versandstatus, Lieferzeiten, Verpackung und Empfangsanweisungen.

Auftragsabwicklung

Auftragsstatus, Dokumentation, Änderungen und Nachbestellungsverwaltung.

Firmware

Firmware-Updates und Versionshinweise für Alfen Produkte.

Ersatzteile

Ersatzteile für Alfen Produkte finden und bestellen.

Videos

Tutorial-Videos für Installation und Austausch.

Products

Eve Single Pro-line DE

Eve Single Pro-line DE

9044600xx

Fortschrittlich, intelligent und hochwertig: Eve Single Pro-line

Auf der Alfen-Website ansehen

ACE Service Installer

How can I change the logo on the display of my charger locally?

Backoffice

How can I change the logo on the display of the charging station remotely?

Configuration

How can I change the logo on the display of the charging station remotely?

How to add an additional charge card to the charging station that uses the NG-Platform

How to configure Active Load Balancing (ALB) via the MyEve app

How can I change the logo on the display of my charger locally?

SCN Cross Platform Compatibility

Consumer

Does my charger have a MID meter?

Error Codes

What does Error code 215 mean?

Eve Connect app

Unable to update firmware from Eve Connect using Android device

Firmware NG-Platform

NG-Firmware version 7.1.0

NG-Firmware version 4.15.6

NG Firmware version 5.6.1

NG-Firmware version 7.4.6

NG-Firmware version 7.0.5

MyEve app

How to configure Active Load Balancing (ALB) via the MyEve app

Orientation & Quotation

Can you upgrade Eve Single Pro-line or Eve Single S-Line from Socket Version to Fixed Cable Version?

Spare Parts

Frontpanel Eve Single Pro-line

Dummy socket for Eve Single

Actuator T2 Socket Lock

Power entry NG9xx+

Plug & Charge/RFID FP910 LED

Troubleshooting

What does Error code 215 mean?

SCN Cross Platform Compatibility