Willkommen, wie können wir Ihnen helfen?

Knowledge Base
Produkte

Finden Sie alle verfügbaren Support-Ressourcen für unsere Produkte.

Dokumentation

Finden Sie hier Handbücher für Alfen Ladestationen

Produkte verwenden

Anleitungen, FAQs und Best Practices für den Betrieb und die Optimierung von Alfen Produkten.

Produkte installieren

Installationsschritte, technische Anforderungen und Unterstützung bei der Erstkonfiguration.

Service

Fehlerbehebung, Wartung, Firmware-Updates und Supportanfragen.

Orientierung & Angebot

Produktübersichten, Vergleiche und ein maßgeschneidertes Angebot anfordern.

Lieferung

Versandstatus, Lieferzeiten, Verpackung und Empfangsanweisungen.

Auftragsabwicklung

Auftragsstatus, Dokumentation, Änderungen und Nachbestellungsverwaltung.

Firmware

Firmware-Updates und Versionshinweise für Alfen Produkte.

Ersatzteile

Ersatzteile für Alfen Produkte finden und bestellen.

Videos

Tutorial-Videos für Installation und Austausch.

Products

Eve Single Plus

Eve Single Plus

90446022x

Fortschrittlich, smart und von höchster Qualität: die Eve Single Plus

Auf der Alfen-Website ansehen

ACE Service Installer

How can I change the logo on the display of my charger locally?

Backoffice

Changing the Backoffice of a charger on the AHP-Platform

How can I change the logo on the display of the charging station remotely?

Configuration

Changing the Backoffice of a charger on the AHP-Platform

How can I change the logo on the display of the charging station remotely?

How to add an additional charge card to the charging station that uses the AHP-Platform

How can I change the logo on the display of my charger locally?

SCN Cross Platform Compatibility

Consumer

Does my charger have a MID meter?

ERE-certificates: Earn money when charging at home (Netherlands only)

Electrical installation

How much energy does a charging station consume in standby mode?

Electrical Safety Devices for Eve Single Plus, Eve Double Plus and Eve Double Plus FR

Error Codes

What does Error code 215 mean?

What does Error code 115 mean?

What does Error code 114 mean?

Firmware AHP-Platform

Release notes - Firmware updates Alfen Hardware Platform (AHP)

AHP-Firmware version 2.4.0

Active Loadbalancing via P1 is not working in Eve Single Plus and Eve Double Plus

AHP-Firmware version 2.3.0

AHP-Firmware version 2.5.0

Installation

Electrical Safety Devices for Eve Single Plus, Eve Double Plus and Eve Double Plus FR

Service

Torque values for Eve Single Plus and Eve Double Plus chargers

Spare Parts

Actuator T2 Socket Lock

Front for Eve Single Plus White

AUX board 100 AHP for Eve Single Plus

Spacer SB - FP

Single Lid for Eve Single Plus

Troubleshooting

What does Error code 215 mean?

What is Anti-Tamper Detection (AHP-Platform)?

SCN Cross Platform Compatibility

What does Error code 115 mean?

Active Loadbalancing via P1 is not working in Eve Single Plus and Eve Double Plus