Willkommen, wie können wir Ihnen helfen?

Knowledge Base
Produkte

Finden Sie alle verfügbaren Support-Ressourcen für unsere Produkte.

Dokumentation

Finden Sie hier Handbücher für Alfen Ladestationen

Produkte verwenden

Anleitungen, FAQs und Best Practices für den Betrieb und die Optimierung von Alfen Produkten.

Produkte installieren

Installationsschritte, technische Anforderungen und Unterstützung bei der Erstkonfiguration.

Service

Fehlerbehebung, Wartung, Firmware-Updates und Supportanfragen.

Orientierung & Angebot

Produktübersichten, Vergleiche und ein maßgeschneidertes Angebot anfordern.

Lieferung

Versandstatus, Lieferzeiten, Verpackung und Empfangsanweisungen.

Auftragsabwicklung

Auftragsstatus, Dokumentation, Änderungen und Nachbestellungsverwaltung.

Firmware

Firmware-Updates und Versionshinweise für Alfen Produkte.

Ersatzteile

Ersatzteile für Alfen Produkte finden und bestellen.

Videos

Tutorial-Videos für Installation und Austausch.

Contents

13 Artikel

ICU Connect

How can I remotely unlock a charging cable in ICU Connect?

How do I add a charge pass to a pool in ICU Connect?

How do I cancel an ICU Connect subscription?

How do I change the configuration of a charging station in ICU Connect?

How do I export charging station transactions from ICU Connect?

How do I find the hidden ID of a charge pass in ICU Connect?

How do I grant access to a charging station with a charge pass in ICU Connect?

How do I set the opening hours of a charging station in ICU Connect?

ICU Connect End of Life and Migration to Eve Control

What are the different statuses of the 'socket' in ICU Connect?

What does a 'pool' or 'group' stand for in ICU Connect?

What is the difference between the ACE Service Installer configuration tool and ICU Connect back office?

Where do I request an account for EZ Connect?