Welkom, hoe kunnen we je helpen?

Kennisbank
Producten

Vind alle beschikbare ondersteuningsbronnen voor onze producten.

Documentatie

Vind hier handleidingen voor Alfen laadstations

Producten gebruiken

Handleidingen, veelgestelde vragen en best practices voor het bedienen en optimaliseren van Alfen producten.

Producten installeren

Installatiestappen, technische vereisten en ondersteuning bij de eerste configuratie.

Service

Probleemoplossing, onderhoud, firmware-updates en ondersteuningsverzoeken.

Oriëntatie & Offerte

Productoverzichten, vergelijkingen en een offerte op maat aanvragen.

Levering

Verzendstatus, levertijden, verpakking en ontvangstinstructies.

Orderafhandeling

Orderstatus, documentatie, wijzigingen en administratie na bestelling.

Firmware

Firmware-updates en release notes voor Alfen producten.

Reserveonderdelen

Vind en bestel reserveonderdelen voor Alfen producten.

Video's

Instructievideo's voor installatie en vervangingen.

Products

Eve Single Pro-line DE

Eve Single Pro-line DE

9044600xx

Geavanceerd, slim en kwalitatief hoogstaand: Eve Single Pro-line

Bekijk op Alfen Website

ACE Service Installer

How can I change the logo on the display of my charger locally?

Backoffice

How can I change the logo on the display of the charging station remotely?

Configuration

How can I change the logo on the display of the charging station remotely?

How to add an additional charge card to the charging station that uses the NG-Platform

How to configure Active Load Balancing (ALB) via the MyEve app

How can I change the logo on the display of my charger locally?

SCN Cross Platform Compatibility

Consumer

Does my charger have a MID meter?

Error Codes

What does Error code 215 mean?

Eve Connect app

Unable to update firmware from Eve Connect using Android device

Firmware NG-Platform

NG-Firmware version 7.1.0

NG-Firmware version 4.15.6

NG Firmware version 5.6.1

NG-Firmware version 7.4.6

NG-Firmware version 7.0.5

MyEve app

How to configure Active Load Balancing (ALB) via the MyEve app

Orientation & Quotation

Can you upgrade Eve Single Pro-line or Eve Single S-Line from Socket Version to Fixed Cable Version?

Spare Parts

Frontpanel Eve Single Pro-line

Dummy socket for Eve Single

Actuator T2 Socket Lock

Power entry NG9xx+

Plug & Charge/RFID FP910 LED

Troubleshooting

What does Error code 215 mean?

SCN Cross Platform Compatibility