Welkom, hoe kunnen we je helpen?

Kennisbank
Producten

Vind alle beschikbare ondersteuningsbronnen voor onze producten.

Documentatie

Vind hier handleidingen voor Alfen laadstations

Producten gebruiken

Handleidingen, veelgestelde vragen en best practices voor het bedienen en optimaliseren van Alfen producten.

Producten installeren

Installatiestappen, technische vereisten en ondersteuning bij de eerste configuratie.

Service

Probleemoplossing, onderhoud, firmware-updates en ondersteuningsverzoeken.

Oriëntatie & Offerte

Productoverzichten, vergelijkingen en een offerte op maat aanvragen.

Levering

Verzendstatus, levertijden, verpakking en ontvangstinstructies.

Orderafhandeling

Orderstatus, documentatie, wijzigingen en administratie na bestelling.

Firmware

Firmware-updates en release notes voor Alfen producten.

Reserveonderdelen

Vind en bestel reserveonderdelen voor Alfen producten.

Video's

Instructievideo's voor installatie en vervangingen.

Contents

13 artikelen

ICU Connect

How can I remotely unlock a charging cable in ICU Connect?

How do I add a charge pass to a pool in ICU Connect?

How do I cancel an ICU Connect subscription?

How do I change the configuration of a charging station in ICU Connect?

How do I export charging station transactions from ICU Connect?

How do I find the hidden ID of a charge pass in ICU Connect?

How do I grant access to a charging station with a charge pass in ICU Connect?

How do I set the opening hours of a charging station in ICU Connect?

ICU Connect End of Life and Migration to Eve Control

What are the different statuses of the 'socket' in ICU Connect?

What does a 'pool' or 'group' stand for in ICU Connect?

What is the difference between the ACE Service Installer configuration tool and ICU Connect back office?

Where do I request an account for EZ Connect?