Welkom, hoe kunnen we je helpen?

Kennisbank
Producten

Vind alle beschikbare ondersteuningsbronnen voor onze producten.

Documentatie

Vind hier handleidingen voor Alfen laadstations

Producten gebruiken

Handleidingen, veelgestelde vragen en best practices voor het bedienen en optimaliseren van Alfen producten.

Producten installeren

Installatiestappen, technische vereisten en ondersteuning bij de eerste configuratie.

Service

Probleemoplossing, onderhoud, firmware-updates en ondersteuningsverzoeken.

Oriëntatie & Offerte

Productoverzichten, vergelijkingen en een offerte op maat aanvragen.

Levering

Verzendstatus, levertijden, verpakking en ontvangstinstructies.

Orderafhandeling

Orderstatus, documentatie, wijzigingen en administratie na bestelling.

Firmware

Firmware-updates en release notes voor Alfen producten.

Reserveonderdelen

Vind en bestel reserveonderdelen voor Alfen producten.

Video's

Instructievideo's voor installatie en vervangingen.

Contents

10 artikelen

Order Fulfillment

Can I make changes to an already placed order?

How can I place an order in the Alfen webshop?

How can I request an account for the Alfen Webshop?

How do I order extra feature licenses for a charging station?

How do I order spare parts?

How to order Alfen chargers, accessories and upgrades

How to order an extra charge card

Is it possible to customize the color and design of the cover when placing an order?

Where can I ask a question about the invoice of an order?

Where do I request an account for EZ Connect?