Welkom, hoe kunnen we je helpen?

Kennisbank
Producten

Vind alle beschikbare ondersteuningsbronnen voor onze producten.

Documentatie

Vind hier handleidingen voor Alfen laadstations

Producten gebruiken

Handleidingen, veelgestelde vragen en best practices voor het bedienen en optimaliseren van Alfen producten.

Producten installeren

Installatiestappen, technische vereisten en ondersteuning bij de eerste configuratie.

Service

Probleemoplossing, onderhoud, firmware-updates en ondersteuningsverzoeken.

Oriëntatie & Offerte

Productoverzichten, vergelijkingen en een offerte op maat aanvragen.

Levering

Verzendstatus, levertijden, verpakking en ontvangstinstructies.

Orderafhandeling

Orderstatus, documentatie, wijzigingen en administratie na bestelling.

Firmware

Firmware-updates en release notes voor Alfen producten.

Reserveonderdelen

Vind en bestel reserveonderdelen voor Alfen producten.

Video's

Instructievideo's voor installatie en vervangingen.

Contents

17 artikelen

Consumer

Can I have the fixed cable of a charging station exchanged (e.g. from 5 metres to 7.5 metres)?

Different charging methods

Does my charger have a MID meter?

ERE-certificates: Earn money when charging at home (Netherlands only)

Everything about charging

Home charging solutions

How can I verify with how much power (in kW) the vehicle of an end customer can charge?

How do you calculate the charging costs?

How do you calculate the charging time?

How does a Smart Charging Network (SCN) work exactly?

How to charge your car with an Alfen charging station

How to Use an Existing Alfen Charging Station at your new home.

LED Status Indicators on S-line Charging Stations

Terms and Definitions used on Alfen chargers (Lexicon)

What is a Kilowatt hour (kWh)?

What should I do if I lose the internet connection on my laptop when I connect a charging station?

Which charging station is right for me?