Benvenuto, come possiamo aiutarti?

Knowledge Base
Prodotti

Trova tutte le risorse di supporto disponibili per i nostri prodotti.

Documentazione

Trova qui i manuali per le stazioni di ricarica Alfen

Utilizzo dei prodotti

Guide, FAQ e best practice per utilizzare e ottimizzare i prodotti Alfen.

Installazione dei prodotti

Passaggi di installazione, requisiti tecnici e supporto per la configurazione iniziale.

Assistenza

Risoluzione dei problemi, manutenzione, aggiornamenti firmware e richieste di supporto.

Orientamento e Preventivo

Panoramiche dei prodotti, confronti e richiesta di preventivo personalizzato.

Consegna

Stato della spedizione, tempi di consegna, imballaggio e istruzioni di ricezione.

Evasione ordini

Stato dell'ordine, documentazione, modifiche e amministrazione post-ordine.

Firmware

Aggiornamenti firmware e note di rilascio per i prodotti Alfen.

Ricambi

Trova e ordina ricambi per i prodotti Alfen.

Video

Video tutorial per installazione e sostituzioni.

Contents

392 articoli

Firmware

Knowledge articles about firmware and firmware updates.

Active Loadbalancing via P1 is not working in Eve Single Plus and Eve Double Plus

AHP-Firmware version 2.0.0

AHP-Firmware version 2.1.0

AHP-Firmware version 2.3.0

AHP-Firmware version 2.4.0

AHP-Firmware version 2.5.0

AHP-Firmware version 2.6.0

How do I stay updated on future firmware updates?

How do I update an existing charger (firmware 4.x or lower) to a 5.x firmware version or higher with the ACE Service Installer?

How do I update the firmware on my charging station?

How do you know that a firmware update is available.?

NG Firmware version 5.6.1

NG-Firmware version 4.12

NG-Firmware version 4.15.6

NG-Firmware version 4.15.7

NG-Firmware version 5.6.0

NG-Firmware version 6.6.2-4396-BL-upgrade

NG-Firmware version 7.0.5

NG-Firmware version 7.1.0

NG-Firmware version 7.1.3

NG-Firmware version 7.1.6

NG-Firmware version 7.2.0

NG-Firmware version 7.3.0

NG-Firmware version 7.4.0

NG-Firmware version 7.4.2

NG-Firmware version 7.4.4

Perform a firmware update using the ACE Service Installer

Perform a firmware update using the ICU Connect Back office

Perform a firmware update using the My Eve app

Release notes - Firmware updates Alfen Hardware Platform (AHP)

Release notes - Firmware updates NG-Platform (NG-910 / NG-920)

What is the difference between firmware files with encryption key A or B?

Where can I find the firmware updates?

Which firmware update do you need?

Who can perform a firmware update?