Usi una colonnina di ricarica pubblica?
Le colonnine di ricarica pubbliche sono gestite da un operatore terzo.
Il numero di telefono dell’operatore si trova solitamente su un adesivo applicato alla colonnina.
Se l’adesivo è assente o illeggibile, contatta il fornitore della tua carta di ricarica (i recapiti sono spesso indicati sulla carta o nell’app associata) oppure il tuo comune.
Ti aiuteranno a identificare l’operatore corretto.
Usi una colonnina di ricarica domestica (installazione privata)?
A chi devi rivolgerti?
Il referente dipende da dove hai acquistato la colonnina:
Se è stata fornita da una società di leasing, contatta direttamente la società di leasing.
Se è stata acquistata e installata da un installatore, contatta l’installatore che ha effettuato l’installazione.
Se è stata acquistata tramite un rivenditore (online) o un e-commerce, contatta direttamente il venditore.
Non ricordi dove hai acquistato la colonnina? Nessun problema.
Controlla la fattura o la prova d’acquisto per trovare i dati del fornitore.
Se non riesci a identificarlo, puoi contattarci direttamente tramite il nostro portale di assistenza per individuare l’operatore registrato della colonnina.
Per farlo, abbiamo bisogno del numero di serie della colonnina, che si trova sotto la stessa.
Saremo lieti di assisterti ulteriormente.
