¿Utiliza un cargador público?
Las estaciones de carga públicas son gestionadas por un operador externo.
El número de teléfono del operador suele estar en una pegatina adherida a la estación de carga.
Si la pegatina falta o no se puede leer, contacte con el proveedor de su tarjeta de carga (los datos de contacto suelen figurar en la tarjeta o en la aplicación asociada) o con el ayuntamiento local.
Ellos pueden ayudarle a identificar el operador correcto.
¿Utiliza una estación de carga en casa (instalación privada)?
¿A quién debe contactar?
El contacto adecuado depende de dónde compró su estación de carga:
Si se la proporcionó una empresa de leasing, contacte directamente con su empresa de leasing.
Si la compró e instaló un instalador, contacte con el instalador que realizó la instalación.
Si la adquirió a través de un comerciante (online) o tienda online, contacte directamente con el vendedor.
¿No está seguro de dónde compró su estación de carga? No hay problema.
Consulte su factura o comprobante de compra para obtener los datos del proveedor.
Si no puede identificar al proveedor, puede contactarnos directamente a través de nuestro portal de servicio para localizar al operador registrado del cargador.
Para ello, necesitamos el número de serie del cargador, que se encuentra en la parte inferior del mismo.
Estaremos encantados de ayudarle.
